2010上海“世博会”景德镇配合战略的若干选择
周镇清
第四十一届世界博览会将于2010年5月1日至10月31日在上海隆重举办。这次世博会占地面积5.28平方公里,园区展馆总面积超过125万平米,是世博会一百多年历史上占地面积最大的一次，届时将有超过200个国家和国际组织参与,而在这个世界最大舞台上展示长三角地区各城市形象,促进区域经济一体化发展,是千载难逢的良机。“世博”的效应，将在未来的2010“世博”期间及“世博”后得到充分的显现。
一、景德镇“世博会”配合战略实施的客观必要性
2010年的春天，以上海为龙头的长三角地区将率先被“世博”经济所拉动，“世博”经济的传导效应将逐步影响华东地区乃至全国经济的增速与产业结构调整的方向。对于千年瓷都——景德镇，其影响作用也是深刻的。
经济的全球化趋势透过中国上海世博会对我国的影响力是巨大的。世博会在上海的举办，对景德镇来说是一个巨大的机遇。对机遇的把握应具有超前性，率先对机遇给予客观认识与准确把握，稳妥运用，才是抓住了机遇，当机遇中的某些事物被广泛认识了、运用了，时效性过去了，就失去了机遇。因此，景德镇透过上海世博会的大平台和大窗口，使景德镇与世界在诸多方面的对接显得十分重要。
尽早适时地对上海“世博会”背景下的景德镇配合战略进行研究和探讨，做出配合“世博会”与服务“世博会”的构想和计划，对提升世博会期间及期后，景德镇的产业结构调整方向、经营理念、市场运作、优质化水平，景德镇瓷博会的品质与布局及理念将有重要的意义，其客观必要性也是显而易见的。
二、 景德镇“世博”配合战略的实践支撑
1、以中国陶瓷、工艺美术大师群体为依托，打造中国陶瓷领域的“智库”。景德镇是全国陶瓷产区中工艺美术大师和陶瓷艺术大师最密集的地区，要充分发挥“智库”的作用。以2010年上海“世博会”为窗口，对世界及全国陶瓷及工业产业结构的战略环境进行分析评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对景德镇产业结构调整的影响及影响方向，这将是十分有益的。
2、建立中国陶瓷业的“知识产权”保护框架和相应组织。在世博会的市场环境下，知识产权保护要尽早提到中国大型陶瓷企业和品牌企业的议事日程，给予必要的关注和重视。了解国际陶瓷业知识产权保护的通行规则和惯例，做好民族品牌知识产权保护及规避对外国企业知识产权的侵权。
3、景德镇大中型陶瓷企业要积极参与世博会，努力学习世博会的文化内涵、经济元素、展会理念。世博会在上海举办，我市陶瓷企业要把世博会作为推进产品水平优质化的良好契机，改善产品与世界水平的对接，进而推动陶瓷业再次硬件升级，加速国内陶瓷业与国际化接轨，为消费者提供全新的瓷都品牌。
4、学习、借鉴世博会的展会经验、内涵、运作理念、运行方式、文化元素，作为景德镇国际陶瓷博览会的展会上层次、上水平的有益探索。世界博览会与瓷博会虽然在层次上、规格上、范围上有巨大的差别。但是，学习、研究并找到一些规律性的东西是非常可取的。“内行看门道”，看完门道再研讨。景德镇应组织陶瓷各专业委员会、各大型陶瓷企业进行参与、学习。
5、2010上海世博会期间，给中国市场带来的客流、商流、信息流是巨大的，必然要引发相关城市、旅游城市、历史文化名城市场经营战略的模式转换。为此，我们强化市场调研、市场细分、市场定位将是十分必要的。
景德镇优越的地理位置、厚重的人文历史、千年瓷都的美誉，通过多渠道、全方位的景德镇“世博会”配合战略的实施，必将在“世博会”期间和期后为景德镇带来较大的客流、商流、信息流、资金流。
三、 从规划、规则、规范着手构建景德镇世博会配合战略
按照到2020年国内生产总值翻两番和2010年经济总量的战略性总体目标，应强化特色瓷都建设，强化景德镇特色陶瓷产业在拉动经济增长、扩大就业方面的作用，发展特色陶瓷产业集群，发展陶瓷业现代物流，陶瓷业电子商务，促进陶瓷产业组织化，规模化程度不断提高。
构建和谐社会要求全面建设小康社会，意味着消费结构还要升级，新型消费热点不断产生。人们生活质量和消费水平的进一步提高，迫切需要发展现代陶瓷的生产模式和流通方式、组织形式，以适应国际、国内二个市场对瓷都的较高要求。
培育、发展若干具有著名品牌和自主知识产权、核心竞争力强，初步具有国际竞争力的跨地区、跨省际、跨国大型陶瓷企业集团，加快科技创新步伐，提高景德镇陶瓷现代化水平。
构建中国（景德镇）陶瓷企业发展规则，从陶瓷行业制度建设的层面，为优势陶瓷企业的扩张、并购战略提供运作模式和智力支持。整合各方面资源，影响景德镇陶瓷强势企业扩张战略的形成与实施。建议由市工业联合会会同有关部门向省、国家申报社科研究项目，争取对一些陶瓷业重大课题立项，进行调研，形成项目研究报告。
构建现代景德镇陶瓷业，在整体上，从战略高度形成若干方面的行业规则，引导陶瓷企业做强做大，进而具备参与国际竞争的实力，面向国内大市场，面向国际大环境。
行业规则是协调行业发展的工具，是为政府主管部门提供决策的有效载体。制订行业规则，必须通盘考虑，兼顾行业本身所涉及的企业利益和经营环境条件的优化。
创新运作行业规范。规范是实际运行的较优模型，是行动准则的组成部分。结合现代陶瓷业的管理模式——管理经验——管理办法——管理规范，从模式到规范形成的细节与内容，是自主知识产权的一个不可忽视的组成部分。我们要逐步形成，规划筹办象波士顿咨询公司那样的中国陶瓷业咨询实体或工业联合会咨询职能部门。依托中国陶瓷工艺美术大师和景德镇陶瓷学院二大优势，拓展行业管理、服务、协调、沟通职能。建议瓷局建立陶瓷各类咨询管理专家“智库”。形成二元结构的陶瓷业。
综上所述，以此提高景德镇的软实力，积极参与“世博会”期间的国际交流。同时，积极推出景德镇的硬实力，积极申请参与“世博会”城市馆的展示和企业馆上乘作品、优秀产品的展品展出，打响千年瓷都——景德镇的城市名片和企业品牌。
四、2010上海“世博会”期间政府相关部门对接的战略措施
1、实现中国景德镇国际陶瓷博览会与2010上海“世博会”的成功对接。可以考虑将2010年景德镇国际陶瓷博览会适当提前进行，会期适当延长。同时，对陶瓷博览会实行统一策划、统一招商、统一宣传和统一组织，积极与国内外知名专业会展公司加强战略合作，吸引更多国内、外游客参加博览会，进一步扩大我市陶瓷博览会的国际影响力。同时，加开上海至景德镇的航班。开行景德镇始发上海列车，每日往返或隔日往返，做好始发列车的宣传推介，以多种方式促使景德镇——上海车次客载率的提升。
2、规范2010上海“世博会”期间，景德镇陶瓷行业的促销行为。贯彻我国商务部等五部门联合颁布的《零售商促销行为管理办法》，避免景德镇陶瓷品牌之间的恶性竞争。
3、积极引导各大企业实施标准化战略。加紧制定并推广“景德镇陶瓷”标准体系，努力将其转化为国家标准和国际标准；同时，全面推动企业开展标准认证，提高生产经营效率和国际市场通行能力，提升品牌核心竞争力。
4、整体宣传和推介景德镇重点陶瓷文化旅游景区、知名品牌以及特色商品。大力推进景德镇陶瓷业品牌战略，加快改革创新步伐，形成一批具有示范带头作用的陶瓷企业，提高景德镇企业品牌的国际知名度。
5、建立陶瓷商品市场监测网络，帮助陶瓷企业了解商品销售的市场变化趋势。为了使实施中的战略达到预期的目的，必须对战略的实施进行控制，将经过信息反馈回来的实际成效与预定目标进行比较，以便采取有效措施纠正和调整比较显著的偏差。
6、景德镇有条件的大中型陶瓷企业应积极发展现代陶瓷物流，解决中外顾客购买大件或是数量众多陶瓷制品携带不便的问题。数量、重量大，而且所需的原材料、燃料、辅料等数量、重量也大，对物流的需求自然也十分庞大。因此，要根据陶瓷产业的特点，积极培育和引进一批现代物流企业，为我市陶瓷业提供高效、优质、安全、便捷的物流服务。同时，在全市合理规划建设一批现代化的陶瓷仓储中心，切实改变陶瓷仓库分散、低效的现状。
7、打出各种旅游宣传促销口号，并在中国大陆及海外电视台连续播放其旅游城市形象广告，从而扩大景德镇在全球的影响，使其在未来旅游市场的竞争中赢得先机。整体宣传和推介景德镇重点陶瓷文化旅游景区、知名品牌以及特色商品，提高景德镇企业品牌的国际知名度。
8、对景德镇重点旅游景区、知名品牌、特色商品进行整体协调宣传、推介。巩固和扩大、并延伸江西省知名品牌推介成果。加强知识产权保护、培育民族品牌；做好景德镇 “中华老字号”的认定、保护、推广和促进工作，培育深受国内消费者喜爱的品牌。发掘景德镇第三产业中的非物质文化遗产，争取立项、申报。
五、“世博会”期间景德镇陶瓷业竞争策略的模式转换
从2008年年初开始，我市陶瓷企业面临的国内本土市场环境，由前段时期“WTO后”初期阶段的市场环境向“WTO后”中期阶段转换，中期阶段形成的重大因素：包括北京2008奥运、上海2010世博会。景德镇配合战略实施后，景德镇陶瓷业将会更加成熟，应对2010世博会的市场配合将会更趋完美。面对千变万化的市场需求，“世博会”期间给中国市场带来的国际观众流，所必然形成的客流、商流、信息流，必然内在地引发市场经营战略模式转变。
我国商务部从2006年3月1日起将外商投资内地商业领域的部分审批权下放到省级商务主管部门和国家级经济技术开发区管委会。从2008奥运会到2010世博会期间，预计外国投资者通过设立外商投资企业在中国的第三产业企业，数量与同期相比将会有大幅度的增加。市场这只看不见的手，将指挥产业格局和模式的转换。
景德镇陶瓷行业要“倾听世界的声音”，树立市场导向观念，通过创新、优化、策划等，最大限度地满足客户需求。更为重要地是，要制定正确的营销策略，积极参与开拓市场。譬如在上海、北京、香港等地设立销售网点，举办各具特色、形式多样的开拓市场活动，创新服务内容和服务方式。强大的自主品牌和市场营销力量是相辅相成的。企业在营销上，要注重现代经营思想和国际化营销策略。
1、景德镇陶瓷各大企业应更理性地进行商业模式转换，强化市场定位。不断集中那些由时尚驱动的产品和精致的自有品牌，聘用水平更高、更有能力的中、高层执行者和管理者。
2、更注重城市流通业各类商场每平方米的生产能力，采用KPI（关键业绩指标体系）来评价各层次岗位的工作，带动景德镇流通业运营水平的跨越式提升。
3、树立景德镇知名商品品牌的国际化品牌形象，通过景德镇陶瓷商品的特色和创新吸引顾客。
4、各类第三产业企业要把自身的特色和现代的营销模式相结合，采取一些特许经营的方式使双方受益，平衡百货大楼、购物中心商圈内地址间的矛盾，实行错位经营。
5、一个企业的战略方案确定以后，必须通过具体化的实际行动才能实现战略及战略目标。其一是制定职能策略、推进的步骤、采取的措施、项目以及大体的时间安排。其二是对企业的组织机构进行构建，以便构造出的机构能适应所采取的战略。其三是要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高层来贯彻既定的战略方案。
6、在世博会配合战略的模式转换中，景德镇陶瓷业及第三产业各类经营企业的价值观也要有所转换，不能局限于以价格而取胜，必须创造自己的特性，吸引国内、外顾客，员工团队要采取独特的服务，使企业变得与众不同，新颖别致。在市场竞争的过程中，既要关注形式，更要重视内容。
作者单位：市国家调查队
关于建立陶瓷档案的几点构想
余昭彦
陶瓷是我市的主要产业，历史悠久闻名遐迩，陶瓷文化积淀厚重。建立陶瓷档案，做好传承与发展，畅通信息渠道，建立健全陶瓷档案的归档范围，维护陶瓷发展全貌，将为“景德镇”这块熠熠生辉的金字招牌添光加彩。
一、陶瓷档案的一般构成
景德镇陶瓷和景德镇陶瓷文化基本是一个系统工程，浩如烟海。给这种系统工程建立起档案，其全过程当然也是系统工程。那么首先就要明确陶瓷档案的构成要素，以确保维护陶瓷档案的完整，确保信息链的相互链接，确保归档的准确率，杜绝信息资源的流失。
哪些属于陶瓷档案所包含的信息范畴呢？笔者以为一切能反映景德镇陶瓷及陶瓷文化的信息，都应该是陶瓷档案的归档范围。她必须具备以下几个要件：
1、具有利用价值的；
2、反映陶瓷科研、教育、生产等活动的历史记录（含不同载体）；
3、一切与陶瓷及陶瓷文化息息相关的各种社会活动的历史记录（含不同载体）。
凡符合以上三个要件均属于陶瓷档案信息范畴。具体地说，陶瓷档案由以下几个方面构成。
1、景德镇陶瓷发展史；
2、反映景德镇陶瓷生产的专著、论著等；
3、与景德镇陶瓷有关的传说，民间故事以及影视作品和口头文学以及饮食文化；
4、约定俗成的陶瓷行规、图腾；
5、相沿成习的庆典和祭典活动；
6、人物专著、作品画册；
7、历史上的官窑和民窑；
8、考古发现；
9、景德镇国际陶瓷博览会（含“陶瓷节”）；
10、各种陶瓷艺术评奖活动；
11、当代各瓷厂的现行档案（含计划经济时国有和集体企业的档案）；
12、陶瓷教育和科研机构的档案；
13、有关陶瓷的各种统计资料；
14、当代陶瓷名人档案库（建立省级大师以上陶瓷名人档案）；
15、有关陶瓷的注册商标及专利；
16、实物档案。
上述十六项为景德镇陶瓷档案的一般构成。因此，一切与这十六项信息相关联的企事业单位和机关团体及社会组织，应该依据《中华人民共和国档案法》进行收集、避免流失。这些信息资源是不可再生的，弥足珍贵，流失了就永远失去了。
二、陶瓷档案的建立与健全
陶瓷档案涉及面广，信息量大，纷繁庞大，这些信息的产生是来自不同的企事业单位和机关团体信社会组织，但这些信息构成了信息链，无数个全宗形成全宗群，这个全宗群就是景德镇的全部陶瓷档案。
根据实际情况，一家之力来建立和健全陶瓷档案这项纷繁庞大的工作是难以达到预期目的。依笔者之见，由市档案局牵头与市瓷局、市文化局、市高新区、陶瓷工业园等单位共同来完成。
首先制订出工作计划和列出进度，分工负责。依据《中华人民共和国档案法》、《景德镇市档案管理办法》等法律、法规，制订出企事业单位和机关团体及社会组织有部陶瓷档案的归档与不归档的文件材料范围，拟定陶瓷档案的分类大纲，确定保管期限，并从业务上进行指导，保证案卷质量，以备今后的查找利用；二是共同对原国有企业和集体企业的档案进行登记和检查，发现问题提出整改意见并责成如期整改；三是向社会征集一切与陶瓷生产、研究等有关的信息，扩大信息资源，对陶瓷文化进一步补充；四是与陶瓷相关的社会组织，必须依照陶瓷档案的归档范围，分类大纲等收集、整理好本单位的档案，市档案局把这些单位列入业务指导范围；五是为将这些档案接收进市档案馆作好准备（依据《中华人民共和国档案法》、《景德镇市档案管理办法》、《档案馆通则》任何社会组织的档案在满十年后必须向档案馆移交），建立陶瓷档案的全宗群，确定全宗号，按照时间顺序进行编目；六是条件成熟，进行移交和接收工作，在市档案馆建立起“景德镇陶瓷档案专库”，既是一部景德镇市陶瓷发展史，又是一座景德镇陶瓷文化的信息库。
三、增补十大瓷厂陶瓷档案
建立和健全景德镇陶瓷档案，笔者以为切入点必须从十大瓷厂的陶瓷档案开始。
二十世纪五十年代中期，市委、市政府对瓷业生产进行了整合，这次整合使景德镇的瓷业得到全面恢复，走上了规模化的生产，从手工作坊式向机械化生产迈进。相继建立了“建国瓷厂、艺术瓷厂、红旗瓷厂、光明瓷厂、新华瓷厂”等十大瓷厂，从业人员达数十万之多。景德镇也形成了我国陶瓷教育、科研、生产的基地。现有品种十三大类，2500多个系列，5000多类花面，2000多种器型。获国际金奖26个，国家金奖11个，银奖11个，畅销140多个国家和地区。
经过几十年的科研、生产、销售等社会活动中，代表我市较高陶瓷艺术水准的十大瓷厂形成了浩如烟海的陶瓷档案。随着经济体制的改革，十大瓷厂均已转型，由此，档案也就失去了管理机制。比如：实物档案被当成产品销售了，有的甚至是孤品；各种不同载体的档案无人管理，达不到档案管理的“八防”标准要求，任其产生质变；有相当部分的技术档案信息流失，甚至到了个人手中；部分获得各种荣誉称号的产品原始档案资料有的已不复存在了，等等。
历史的进程在敦促我们，把建立和健全景德镇陶瓷档案提到议事日程上来。景德镇的档案工作者，也要从档案的角度考虑，如何积极发挥档案的作用。为“千年瓷都，再创辉煌”。
